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Versand & Zahlung

Name: Naturvelora
Address: Halberstädter Straße 42, 39112 Magdeburg, Deutschland, DE
Telephone: +49 391 26725576

Naturvelora beliefert Kunden innerhalb der Bundesrepublik Deutschland mit hochwertigen akustischen Komfortverstärkern, kosmetischen Ohrenpflegetropfen sowie entsprechendem Zubehör für die tägliche Ohrhygiene. Alle Bestellungen werden unter strikter Beachtung geltender Transportsicherheitsrichtlinien für sensible Akustikkomponenten und hygienische Flüssigkeiten direkt aus unserem Logistikzentrum versendet.

Bearbeitungszeit

Paketübergabe noch heute bei Auftragseingang vor 12:00, ansonsten am folgenden Werktag

Lieferzeit

1-3 Werktage

Versandkosten

Versand ab 4,90 €, gebührenfreie Zustellung ab einem Betrag von 59,00 €

Zahlungsarten

Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung

Rechtlicher Kontakt

Naturvelora GmbH

[email protected]

+49 391 26725576

Halberstädter Straße 42, 39112 Magdeburg, Deutschland

Versandarten

Lieferung an die Haustür

Zustellung mit Sendungsnummer bis an Ihre Wohnungstür mit Angabe von Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Stadt. Bei Aufträgen über 59,00 € kann eine Unterschrift bei Annahme erforderlich sein.

Abholstation / Paketshop

Möchten Sie das Paket unterwegs mitnehmen? Nutzen Sie eine Packstation oder Filiale in Ihrer Nachbarschaft. Dort lagert die Sendung 7 Tage lang, ehe sie zurückgeschickt wird.

Lieferzeiten und Versandkosten

Versanddienst	Lieferzeit	Versandkosten
DHL Paket Deutschland	1-3 Werktage	4,90 €
Hermes Deutschland PaketShop	2-4 Werktage	3,95 €

Die Zeitangaben zählen ab dem Tag des Versands in Werktagen. Bei Lieferungen in abgelegene Gebiete kann sich der Weg um 1 bis 2 Tage verlängern.

Bestellabwicklung

Aufträge, die an einem Werktag vor 12:00 bei uns eintreffen, gehen noch am selben Tag in den Versand. Spätere Eingänge sowie Bestellungen an Samstagen, Sonn- und Feiertagen bearbeiten wir am folgenden Werktag. Sie erhalten unmittelbar nach dem Einkauf eine Bestätigung mit der Bestellnummer per E-Mail.

Elektronische Geräte und akustische Komponenten werden in antistatischen Schutzhüllen und stoßdämpfenden Luftpolsterformteilen verpackt. Kosmetische Pflegelösungen und Ohrenhygieneartikel verfügen über manipulationssichere Originalitätsverschlüsse und werden in auslaufsicheren, thermisch schützenden Sekundärverpackungen fixiert.

Sendungsverfolgung

Unmittelbar nach der Übergabe an das Versandunternehmen erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit transparent online nachverfolgen.

Verlorene oder verzögerte Sendungen

Was tun, wenn sich der Sendungsstatus 5 Werktage lang nicht bewegt? Schreiben Sie bitte mit der Bestellnummer an [email protected]. Wir veranlassen eine Prüfung beim Paketdienst und senden Ersatz oder erstatten den gesamten Rechnungsbetrag, innerhalb von 10 Werktagen nach der Meldung.

Transportschäden

Sollten Artikel bei der Zustellung äußerlich beschädigt sein, dokumentieren Sie den Schaden bitte unverzüglich mit Fotos und reklamieren Sie diesen beim Zusteller. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden unter Angabe der Bestellnummer, um eine schnelle Ersatzlieferung oder Klärung zu veranlassen.

Zahlungsmethoden

Zahlung per Nachnahme

Begleichen Sie die Summe direkt an der Haustür beim Zusteller. Eine Zahlung im Voraus ist nicht nötig.

Banküberweisung

Zahlen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Firmenkonto ein. Die Bankdaten werden nach Abschluss der Bestellung und in der E-Mail angezeigt. Das Paket wird nach Eingang der Zahlung verschickt, meist innerhalb eines Werktags.

Wir akzeptieren Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung. Wir fragen niemals per Telefon oder E-Mail nach Ihren Kartennummern oder Zugangsdaten für das Bankkonto.

Versand außerhalb von Deutschland

Unser Versand erfolgt in ausgewählte Regionen. Wie setzen sich Zeit und Kosten zusammen: Vor dem Bezahlen sehen Sie alle Beträge und Fristen direkt an der Kasse. Fallen Zölle oder örtliche Steuern an, begleicht diese die empfangende Person.

Fragen zu diesen Richtlinien

Haben Sie Fragen zur Anwendung? Schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 391 26725576 während unserer Arbeitszeiten (Mo-Fr 07:45-16:30, Sa 09:00-13:45) an. Wir melden uns innerhalb eines Werktages.

Händler: Naturvelora GmbH
Eingetragener Firmensitz: Halberstädter Straße 42, 39112 Magdeburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 391 26725576
Geschäftszeiten: Mo-Fr 07:45-16:30, Sa 09:00-13:45
Handelsregister: HRB 42232 / USt-IdNr: DE791370295