Verkäufer

Naturvelora GmbH, Halberstädter Straße 42, 39112 Magdeburg, Deutschland, HRB 42232 / USt-IdNr: DE791370295. E-Mail: [email protected], Telefon: +49 391 26725576.

Waren

Gegenstand des Vertrages sind freiverkäufliche akustische Hörverstärker für den Alltag, Zubehörteile wie Ohrpassstücke und Reinigungsbürsten sowie kosmetische Pflegeöle und Tropfen zur äußeren Reinigung der Ohren, welche nicht als verschreibungspflichtige Arzneimittel oder kurative Therapien eingestuft sind. Die Eigenschaften, der Lieferumfang und die Mengenangaben sind bei jedem Artikel vermerkt. Die Abbildungen dienen der Veranschaulichung; Packungsdesigns können geringfügig abweichen.

Bestellung und Vertragsschluss

Ein Kaufauftrag entsteht, sobald Sie die Bestellung an der Kasse abschließen. Wir bestätigen den Erhalt per E-Mail; der Vertrag gilt mit der Übergabe an den Paketdienst als geschlossen. Sollte ein Produkt vergriffen sein oder eine Prüfung scheitern, können wir Aufträge ablehnen; bereits gezahlte Beträge erstatten wir zurück.

Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Das Lieferporto sehen Sie vor dem Bezahlen. Folgende Zahlungswege stehen bereit: Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung. Sollte ein offensichtlicher Preisfehler vorliegen, teilen wir Ihnen vor dem Versand den korrigierten Preis mit und bieten Stornierung oder Bestätigung an.

Lieferung

Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten und Entgelten finden Sie im Bereich „Lieferung & Zahlung“. Sobald das Paket übergeben wurde, liegt die Verantwortung bei Ihnen.

Produktabbildungen und Farben

Unsere Fotos zeigen die tatsächlichen Produkte. Bildschirme stellen Farben unterschiedlich dar, ähnlich wie Licht in verschiedenen Räumen wirkt; leichte Abweichungen gelten nicht als Fehler und berechtigen nicht zum kostenlosen Rückversand. Angaben zu Größe, Zusammensetzung und Inhalt stehen bei jedem Artikel.

Gefahrübergang

Solange das Paket nicht an Ihrer Adresse übergeben wurde, liegt das Transportrisiko bei uns. Ab dem Moment der Übergabe an Sie oder eine beauftragte Person geht die Haftung für Schäden auf Sie über. Bitte vermerken Sie sichtbare Beschädigungen sofort beim Zusteller und informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden.

Rückgabe und Gewährleistung

Produkte können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung gemäß den Schritten der Rückgabeseite zurücksenden. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften der Bundesrepublik Deutschland. Bei Mängeln an gelieferten elektronischen Hörverstärkern oder Zubehörteilen leisten wir innerhalb der gesetzlichen Frist nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

• Individuell nach Kundenspezifikation angefertigte Ohrpassstücke oder modifizierte Akustikteile.
• Artikel mit schnellem Verfallsdatum oder begrenzter Mindesthaltbarkeit.
• Versiegelte kosmetische Ohrentropfen, Pflegelösungen und Reinigungswerkzeuge, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Ausschluss aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Digitale Anleitungen oder Audio-Software, sofern die Versiegelung des Datenträgers geöffnet oder der Abruf ausdrücklich vorzeitig begonnen wurde.

Haftung

Naturvelora GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Gesellschaft nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden oder maximal bis zum Gesamtwert der jeweiligen Bestellung. Gesetzlich vorgeschriebene Pflichten und unverzichtbare Rechte bleiben von diesen Vorgaben unberührt.

Mindestalter und Nutzung

Das Mindestalter für einen Einkauf beträgt 18 Jahre. Nutzen Sie Ohrhygiene- und Hörprodukte stets nach der beiliegenden Anleitung; sie ersetzen keinen Besuch bei einer Ärztin oder einem Arzt.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Kunden.: Was geschieht, wenn wir uns einmal nicht einigen können? Finden wir gemeinsam keine Lösung, entscheidet das Gericht am Niederlassungsort des Verkäufers, wobei die zwingenden Gesetze zum Schutz der Verbraucher an Ihrem Wohnsitz selbstverständlich vollumfänglich gelten.

Fragen zu diesen Richtlinien

Haben Sie Fragen zur Anwendung? Schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 391 26725576 während unserer Arbeitszeiten (Mo-Fr 07:45-16:30, Sa 09:00-13:45) an. Wir melden uns innerhalb eines Werktages.

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