Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert der Ablauf? Klare Auskünfte zu Versandstatus, Ohrhygiene-Artikeln und Rücksendungen.
Wie stelle ich die Lautstärke am Hörverstärker richtig ein?
Beginnen Sie immer auf der niedrigsten Stufe, bevor Sie das Passstück ins Ohr setzen. Drehen Sie das kleine Rädchen an der Seite dann langsam nach oben, bis Sie Stimmen im Raum wieder klar und entspannt verstehen. Wenn Sie ein Pfeifen hören, sitzt das Silikonstück meist nicht tief genug oder die Lautstärke ist zu hoch eingestellt.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr bei uns eingehen, bereiten wir noch am selben Tag für den Versand vor. Wir verpacken alle Artikel sorgfältig in stoßfeste Kartons, damit die Elektronik und die Glasflaschen unversehrt bei Ihnen eintreffen.
Wie läuft die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab?
Sie können unbenutzte Artikel in der unbeschädigten Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an unsere Adresse in Magdeburg zurücksenden. Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag per Banküberweisung auf Ihr Konto.
Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
Sie können Ihre Bestellung wahlweise per klassischer Banküberweisung im Voraus bezahlen oder per Nachnahme direkt bei der Übergabe an den Zusteller in bar begleichen. Andere Zahlungsarten bieten wir nicht an.
Noch Fragen?
Unser Kundendienst meldet sich verlässlich innerhalb eines Werktags.